Odstąpienie, zwroty i reklamacje

Konsument co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie, np. przesłane e-mailem lub pocztą na adres przedsiębiorcy.

Dla odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku utrata prawa odstąpienia wymaga łącznie wyraźnej uprzedniej zgody, przyjęcia do wiadomości skutku spełnienia świadczenia i potwierdzenia umowy oraz zgody na trwałym nośniku. Samo zaznaczenie pola nie odbiera ustawowych praw.

Koszyk internetowy obsługuje rozpoczęcie realizacji od razu. Aby uzgodnić dostarczenie po terminie odstąpienia, skontaktuj się przed zamówieniem z office@data-strategy.pl. Żądanie rozpoczęcia realizacji, jego treść, wersja dokumentów i czas akceptacji są zapisywane przy zamówieniu.

Niezgodność treści cyfrowej z umową podlega zasadom odpowiedzialności przewidzianym w obowiązujących przepisach konsumenckich.

Samo wysłanie formularza nie tworzy odpłatnej umowy. Zakres, termin i wynagrodzenie są potwierdzane odrębnie. Rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni wymaga wyraźnego żądania klienta.

Anulowanie odnowienia nie cofa opłaconego okresu. Zwrot płatności i wpływ na dostęp są oceniane zgodnie z obowiązującymi przepisami, statusem wykonania świadczenia zawartej umowy. Warunki operatora płatności nie ograniczają praw klienta wobec Data Strategy.

Oświadczenia i reklamacje: office@data-strategy.pl. Podaj adres e-mail zamówienia i identyfikator płatności.

Uruchomienie iPro lub trwającej subskrypcji nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia. Przy wyraźnym żądaniu wcześniejszego rozpoczęcia usługi klient może być zobowiązany do proporcjonalnej zapłaty za świadczenie wykonane do odstąpienia. Wyłączenie prawa po pełnym wykonaniu wymaga spełnienia przesłanek ustawowych.

Reklamacja niezgodnej treści lub usługi cyfrowej jest niezależna od odstąpienia bez podawania przyczyny. Klient może żądać doprowadzenia do zgodności, a w sytuacjach przewidzianych ustawą także obniżenia ceny albo odstąpienia. Ustawowych uprawnień nie zastępuje polityka Stripe.

Zwrot należny po odstąpieniu następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ustawowym terminie 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.

Adresat: Data Strategy Cezary Birkholz, ul. Sambora 37/214, 81-235 Gdynia, Polska, office@data-strategy.pl.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej: [nazwa produktu/usługi]. Data zawarcia umowy: [data]. Numer zamówienia: [numer, jeżeli jest dostępny]. Imię i nazwisko: [dane]. Adres: [adres]. E-mail zamówienia: [e-mail]. Data oświadczenia: [data]. Podpis jest potrzebny tylko przy oświadczeniu papierowym.

Wzór jest dobrowolny. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane przed upływem terminu; brak numeru zamówienia nie odbiera prawa odstąpienia.